--- title: "Demanda por incumplimiento contractual, restitución de millas y daños y perjuicios contra compañía aérea" description: "MODELO DE DEMANDA COMPLETO – LISTO PARA PRESENTAR SEÑOR/A JUEZ/A DEL JUZGADO CIVIL Y COMERCIAL FEDERAL Nº _ [Nombre y Apellido del Actor], DNI Nº ____, con domicilio real en _______,..." url: https://www.escritosjuridicos.com/demanda-por-incumplimiento-contractual-restitucion-de-millas-y-danos-y-perjuicios-contra-compania-aerea/ date: 2025-08-12 modified: 2025-08-12 author: "admin" image: https://www.escritosjuridicos.com/wp-content/uploads/2022/11/agencia-viaje.jpg categories: ["Escritos Jurídicos"] type: post lang: es --- # Demanda por incumplimiento contractual, restitución de millas y daños y perjuicios contra compañía aérea MODELO DE DEMANDA COMPLETO – LISTO PARA PRESENTAR SEÑOR/A JUEZ/A DEL JUZGADO CIVIL Y COMERCIAL FEDERAL Nº _ , DNI Nº ____, con domicilio real en _______, constituyendo domicilio legal en ________, con patrocinio letrado del Dr./Dra. _______, abogado/a, Tº _ Fº _ CPACF, CUIT Nº ______, a V.S. respetuosamente me presento y digo: I. OBJETO Que vengo a interponer demanda por incumplimiento contractual, restitución de valor de millas, daños y perjuicios (daño moral y punitivo) contra , CUIT Nº ____, con domicilio legal en ________, en virtud de los hechos y derecho que seguidamente expongo, reclamando la suma que en más o en menos resulte de la prueba a producirse, con costas a la contraria. II. HECHOS El/la suscripto/a es usuario/a del Programa de Millas de la demandada, en el cual acumuló millas en virtud de vuelos realizados y promociones vigentes. En fecha , canjeé dichas millas por un pasaje aéreo con itinerario ____, con fecha de vuelo prevista para el día . La demandada procedió a cancelar unilateralmente el vuelo, sin invocar justificación legítima, sin ofrecer alternativa razonable, y omitiendo devolver las millas canjeadas o su equivalente en dinero. Ante mi reclamo administrativo y extrajudicial, la aerolínea mantuvo su negativa, violando el deber de información previsto por la Ley 24.240, art. 4°, y los principios de buena fe contractual (arts. 961 y 989 del Código Civil y Comercial de la Nación). Tal incumplimiento me ocasionó perjuicios patrimoniales (pérdida del valor económico de las millas) y extrapatrimoniales (frustración, angustia e incertidumbre), configurando asimismo una conducta merecedora de sanción ejemplificadora. III. DERECHO A. Aplicación de la Ley 24.240 La relación que nos vincula es de consumo, encuadrada en los arts. 1° y 2° de la Ley de Defensa del Consumidor (LDC). El contrato de acumulación y canje de millas es un contrato de prestación de servicios con contraprestación implícita, por lo que le resultan plenamente aplicables las normas protectorias del consumidor. B. Jurisprudencia relevante "Celli c/ JetSmart" (Cámara de Apelaciones de Córdoba, 20/03/2024): condena a la aerolínea por incumplimiento informativo, con restitución del valor abonado y daño moral. "Giudici Iridoy c/ United Airlines" (2024): se reconoce el derecho del consumidor al cumplimiento forzado o rescisión con restitución, daño moral y multa civil (art. 52 bis LDC). "Kohan c/ Iberia" (2024): ordena a la aerolínea emitir nuevo pasaje o pagar su valor. "García Badalamenti c/ Gol Linhas Aéreas" (2024): fija parámetros para daño moral y punitivo en cancelaciones injustificadas. C. Daño punitivo El art. 52 bis LDC habilita a imponer una multa civil al proveedor que incumple sus obligaciones contractuales, independiente de la indemnización por daños, graduada según la gravedad de la conducta. IV. PETITORIO Por lo expuesto, solicito: Se tenga por presentada la demanda contra . Se declare el incumplimiento contractual y se condene a la demandada a devolver el valor económico equivalente a las millas no restituidas o emitir pasaje de igual características. Se la condene al pago de daño moral, a determinarse judicialmente. Se la condene al pago de daño punitivo conforme art. 52 bis LDC. Se ordene la publicación de la sentencia (art. 47 LDC). Se impongan las costas a la demandada. Se conceda el beneficio de justicia gratuita (art. 53 LDC). V. PRUEBA Ofrezco como prueba: Documental: comprobante de canje de millas, notificaciones de cancelación, reclamos extrajudiciales, constancia de valor de millas a la fecha. Informativa: requerimientos a la aerolínea sobre términos y condiciones del programa. Testimonial: a determinar. Pericial contable: para calcular valor de millas. VI. ANEXOS ANEXO I – Ley 24.240, arts. 47 y 52 bis (texto completo) (Transcripción textual de los artículos con fuente oficial, ver supra) ANEXO II – Doctrina sobre daño punitivo “El art. 52 bis incorporó a nuestro derecho positivo la figura del daño punitivo. … La multa civil graduará en función de la gravedad del hecho… Lo excepcional no es la disposición legal, sino las situaciones que darán lugar a su aplicación.” (Fuente: Microjuris Argentina, 19/11/2019) ANEXO III – Jurisprudencia relevante R. c/ Edesur S.A.: “La multa civil no se relaciona con los daños sufridos, sino con la conducta repudiable de quien los causó.” Ayestaran c/ AMX Argentina S.A.: “El art. 52 bis busca castigar conductas graves y desalentar su repetición en el futuro.” VII. DERECHO Fundo esta demanda en la Ley 24.240, Código Civil y Comercial (arts. 961, 989, 1738 y ss.), y doctrina y jurisprudencia citadas. Proveer de conformidad, SERÁ JUSTICIA.