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749. AGENCIA RECHAZA ESGRIMIDAIGNORANCIA DEL VIAJERO SOBRE ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO CUMPLIDO, PORQUEÉSTAS FUERON INSERTADAS EN LOS FOLLETOS QUE PROMOVIERON EL «TOUR» …(remitente y domicilio;destinatario y domicilio) 1- Nos dirigimos a ustedes en respuestade su Carta Documento …, de fecha …/…/.., en la cual alegan habercontratado un servicio de «tour» distinto del cumplido por nosotros,responsabilizándonos por daños y perjuicios. 2- En folletosespecialmente impresos en fecha …/…/.., difundidos por nosotros, enforma pública y notoria mas no sólo al personal de esta empresa y clientelasino también a las demás agencias, se insertaron todas las especificacionessobre …(categorías, «días libres», entradas, guías, horarios, hotelería,lugares, opcionales, penalidades, prevenciones, propinas, recorridos,temporadas, traslados, visitas, vuelos, …) y condiciones del servicio,por lo que nadie pudo ignorarlas. 3- Es de total negligenciavuestra esgrimir ignorancia de estas especificaciones al contratarnos. 4-Por lo expuesto, rechazamos su reclamo y si reitera su acoso nos sentiremosagraviados como para iniciar las acciones que puedan ampararnos. QUEDANFORMALMENTE NOTIFICADOS. …(lugar, fecha, nombre y apellido del remitente,tipo de documento de identidad, número y firma)
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